1. A bölcsőde naponta reggel 5:30-tól 17:15-ig fogadja az érkező gyermekeket. Kérjük, hogy 8-8:30-ig ne zavarják a reggelizést, gyermekükkel vagy 8:00-ig, vagy 8:30 után, de legkésőbb 9:00-ig érkezzenek a bölcsődébe. 8:30 után reggeli nem áll rendelkezésre.

2. Hazamenetelkor a legrövidebb időn belül kérjük elhagyni a bölcsőde területét! A szülő jelenlétében bekövetkező balesetért a szülő a felelős.

3. A bölcsődéből a gyermekeket csak a szülő vagy az általa írásban megbízott személy viheti el. A 14 éven aluli gyermek e feladattal nem bízható meg.

4. A bölcsődei átadóban minden gyermeknek külön szekrénye van a ruhák tárolására. Kérjük, hogy csak a legszükségesebb dolgokat tárolják a szekrényben, mert a bölcsődében hagyott, illetve a gyermek személyes tárgyaiért /pl.: ékszerek/ felelősséget vállalni nem tudunk.
Ételt, italt, rágógumit, cukorkát, cumisüveget, csőrös poharat kérjük, ne hozzanak a bölcsődébe. A délutáni alváshoz az otthont idéző játékot (pelenka, kendő, plüss játék, száraz cumit) be lehet hozni.

5. A bölcsődébe csak egészséges gyermek hozható. Erről a szülő minden esetben nyilatkozik a bölcsőde által biztosított nyomtatványon. Az egyén és a közösség egészsége érdekében, lázas (37,8 °C és ennél magasabb hőmérsékletű), antibiotikumot szedő vagy fertőzésre gyanús gyermek a bölcsődét nem látogathatja. A családban előforduló fertőző betegségről a bölcsődét értesíteni kell. A fertőző betegségből felépült gyermek orvosi igazolással jöhet újra az intézménybe.

6. A gyermek gyógyszer és ételérzékenységéről a szülő tájékoztassa a bölcsődét, a kivizsgálás eredményét kérjük bemutatni.

7. Abban az esetben, ha a gyerek napközben megbetegszik a bölcsődében, a kisgyermeknevelő értesíti a szülőt illetve a hozzátartozót. Ehhez feltétlenül szükséges a pontos cím és telefonszám. Kérjük, hogy ilyen esetben minél előbb gondoskodjon a gyermek hazaviteléről, illetve orvosi ellátásáról, ezzel is növelve a mielőbbi gyógyulás esélyeit.

8. Ha a szülő a gyermekét betegség, vagy más ok miatt nem viszi bölcsődébe, a távolmaradás okát a hiányzás első napjának reggelén közölje a bölcsődével.

9. A család és a bölcsőde kapcsolatának erősítésére lehetőséget biztosítunk a szülővel történő beszoktatáson túl a kisgyermeknevelő -szülő napi találkozásaira, az üzenő füzeten keresztül történő információcserére, szülői értekezletekre, csoportbeszélgetésekre.

10. Kérjük, hogy a térítési díjat az előre jelzett napon pontosan fizessék be. Fizetési és egyéb gondjaik esetén keressék a bölcsőde vezetőjét, aki felvilágosítással áll szíves rendelkezésükre.

11. Kérjük a bölcsőde egész területén a kép- és hangfelvétel (fénykép, videó) készítésének mellőzését.

Érdekképviseleti Fórum működése:
A bölcsődék Érdekképviseleti Fórumot működtetnek, melynek munkájában a szülők, a dolgozók és az önkormányzat képviselői vesznek részt. A Fórum szükség szerint, de legalább évente egy alkalommal ülésezik. Az érdekképviseleti Fórum dönt az előterjesztett intézményi panaszokról, intézkedéseket kezdeményez az önkormányzatnál, az Állami Népegészségügyi és Tisztiorvosi Szolgálat fővárosi, megyei intézeténél, és más hatáskörrel rendelkező szervnél.
Az Érdekképviseleti Fórumnak címzett panaszt az intézményvezetőnél kell benyújtani. Az intézményvezető haladéktalanul értesíti az Érdekképviseleti Fórum Elnökét a panasz benyújtásáról. Az Érdekképviseleti Fórum ülését az Elnök hívja össze. A panasztevőt kifejezett kérelmére az Érdekképviseleti Fórum ülésén meg kell hallgatni. A panasztevőt az Elnök értesíti az ülés időpontjáról azzal, hogy távolmaradása az ülés megtartását és a panasz kivizsgálását nem akadályozza. Az Érdekképviseleti Fórum üléséről jegyzőkönyvet kell vezetni. Az Érdekképviseleti Fórum Elnöke a panasz intézményvezetőnél történt benyújtásától számított 15 napon belül értesíti a panasztevőt a panasz kivizsgálásának eredményéről. A gyermek szülője, vagy más törvényes képviselője az intézmény fenntartójához, vagy a gyermekjogi képviselőhöz fordulhat, ha az intézmény vezetője, vagy az Érdekképviseleti fórum 15 napon belül nem küld értesítést a vizsgálat eredményéről, vagy ha a megtett intézkedéssel nem ért egyet.

A Nyugat-Dunántúl régió gyermekjogi képviselője:
Turi Renáta
Telefonszám: +36-20-4899-642
e-mail cím: renata.turi@ijsz.bm.gov.hu